1. Кто мы
eSIM Shyp (esim-shyp.com) управляется компанией SHYP DIGITAL S.R.L. и является контролёром ваших персональных данных. Пишите нам в любое время на [email protected] по любым вопросам конфиденциальности.
2. Какие данные мы собираем
- Идентификационные и контактные данные: имя, адрес email.
- Платёжные данные: название компании, адрес и для бизнеса — налоговые реквизиты для выставления счетов.
- Данные заказа: купленный тариф, сумма, дата.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, собираемые через cookie (см. Политику cookie).
Мы не запрашиваем и не храним полные данные вашей карты — оплату обрабатывает специализированный провайдер (например, Stripe), соответствующий отраслевым стандартам безопасности.
3. Зачем мы собираем эти данные
- чтобы доставить код активации и обработать заказ;
- чтобы выставить счёт и выполнить налоговые обязательства;
- чтобы помочь вам при вопросе или проблеме;
- чтобы улучшать сайт и понимать, какие тарифы полезны (в агрегированном, по возможности анонимизированном виде).
4. Правовые основания (GDPR)
- Исполнение договора – для доставки тарифа и связанной поддержки.
- Юридическая обязанность – для выставления счетов и хранения финансовой документации.
- Законный интерес – для безопасности сайта и улучшения сервиса.
- Согласие – для маркетинговых cookie и необязательных рассылок, которое можно отозвать в любое время.
5. Кому мы передаём данные
Только партнёрам, необходимым для работы: платёжному процессору, email-провайдеру, партнёру, выпускающему тарифы eSIM, а также по запросу органам власти, если этого требует закон. Мы не продаём ваши данные никому.
6. Как долго мы храним данные
Данные заказов и счетов хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство (обычно 10 лет). Сообщения поддержки хранятся столько, сколько нужно, чтобы вам помочь, затем удаляются или анонимизируются.
7. Ваши права
- Доступ – узнать, какие данные мы храним о вас;
- Исправление – исправить неверные данные;
- Удаление – «право на забвение» в пределах закона;
- Ограничение – временно ограничить обработку;
- Переносимость – получить данные в пригодном для повторного использования формате;
- Возражение – возразить против определённой обработки;
- Отзыв согласия – в любое время, без влияния на предыдущую обработку.
Чтобы воспользоваться любым правом, напишите на [email protected]. Мы отвечаем в течение 30 дней. Вы также имеете право подать жалобу в Национальный орган по надзору за обработкой персональных данных (ANSPDCP).
8. Безопасность
Мы используем шифрованные соединения (HTTPS), ограниченный доступ к данным и проверенных партнёров. Ни одна система не идеальна, но мы серьёзно относимся к безопасности и быстро реагируем при проблемах.